Automatisierungs-Assessment
Mehrere Prozesse werden anhand einheitlicher Kriterien priorisiert, ohne Scheingenauigkeit zu erzeugen.
Kompetenz für klare Entscheidungen
Prozessanalyse und Solution Design.
Gute Automatisierung beginnt nicht mit einem Werkzeug, sondern mit einem präzisen Verständnis von Auslösern, Entscheidungen, Daten und Ausnahmen. Solution Design übersetzt dieses Verständnis in einen umsetzbaren Zielprozess.
Ausgangslage
Wo der Prozess heute Reibung erzeugt
Der dokumentierte Soll-Prozess unterscheidet sich vom tatsächlichen Arbeitsalltag.
Varianten und Ausnahmen werden erst während der Entwicklung entdeckt.
Systeme haben widersprüchliche Daten oder unklare Verantwortlichkeiten.
Automatisierungsziele bleiben allgemein und können nicht überprüft werden.
Automatisierter Ablauf
So läuft die Automatisierung Schritt für Schritt.
Der konkrete Ablauf wird an Prozess, Daten und Systemlandschaft angepasst. Das Grundprinzip bleibt nachvollziehbar.
- 01
Prozess beobachten
Reale Eingänge, Entscheidungen, Übergaben und Ausnahmen werden mit den Beteiligten aufgenommen.
- 02
Potenzial bewerten
Volumen, Regelklarheit, Datenqualität, Risiken und Veränderungsbedarf werden gemeinsam eingeordnet.
- 03
Zielbild entwerfen
Soll-Prozess, Rollen, Human-in-the-Loop, Schnittstellen und Betriebsanforderungen werden beschrieben.
- 04
Ersten Umsetzungsschritt festlegen
Ein sinnvoller erster Umfang, Prüfkriterien und eine belastbare technische Route werden festgelegt.
Konkrete Anwendung
Typische Einsatzpunkte
Solution Blueprint
Fachlicher Ablauf, Datenmodell, Integrationen, Sicherheitsgrenzen und Betrieb werden als gemeinsames Zielbild dokumentiert.
Pilotdefinition
Der erste produktive Umfang wird so begrenzt, dass Nutzen, Qualität und Risiken real überprüfbar sind.
Systeme und Integrationswege
Wir binden Ihre vorhandenen Systeme ein.
Systeme werden nicht nur als Kästchen betrachtet: Für jede Verbindung werden führende Daten, Richtung, Berechtigung, Fehlerfall und Verantwortlichkeit geklärt.
Fachprozess
ERP
CRM
DMS
Kommunikationskanäle
Betriebsplattform
Menschliche Kontrolle
Klare Fälle laufen automatisch. Unklare Fälle prüft ein Mensch.
Entscheidungen und Freigaben werden dort eingeplant, wo Unsicherheit, fachliches Urteil oder Verantwortung es verlangen. Die Gestaltung folgt dem Risiko des jeweiligen Prozessschritts.
Datenschutz und Sicherheit
Schutz beginnt in der Prozessarchitektur.
Schutzbedarf und regulatorische Anforderungen fließen früh in das Zielbild ein. Dadurch werden Betriebsform, Datenflüsse und Berechtigungen nicht erst kurz vor dem Produktivstart diskutiert.
Einführung
Von der Planung bis zum laufenden Betrieb.
- 01
Ziele, Prozessgrenze und beteiligte Rollen festlegen.
- 02
Reale Fälle einschließlich Ausnahmen gemeinsam analysieren.
- 03
Zielprozess, Architektur und priorisierten Umsetzungsumfang verbindlich dokumentieren.
Häufige Fragen
Was vor der Umsetzung wichtig ist
- Was ist das Ergebnis einer Prozessanalyse?
- Ein verständliches Zielbild mit Prozessschritten, Rollen, Daten, Integrationen, Risiken, Freigaben und einem begründeten ersten Umsetzungsumfang.
- Wie lange dauert eine Analyse?
- Das hängt von Prozessbreite, Varianten, Systemzugängen und Verfügbarkeit der Beteiligten ab. Eine belastbare Einschätzung ist erst nach der ersten Abgrenzung möglich.
- Muss danach zwingend entwickelt werden?
- Nein. Die Analyse kann auch zeigen, dass Vereinfachung, Standardkonfiguration oder organisatorische Änderung sinnvoller ist als Individualentwicklung.
Nächster Schritt