Lösungsportfolio
Automatisierungslösungen für durchgängige Prozesse.
Vom eingehenden Anruf bis zur sicheren Übergabe in ERP, CRM, DMS oder Servicesystem: Unsere Lösungen verbinden intelligente Erkennung mit kontrollierbarer Prozesslogik.
Nach Prozess, Eingang oder Einsatzgebiet suchen.
8 Ergebnisse
KI-TelefonassistentEin KI-Telefonassistent nimmt wiederkehrende Anrufe verlässlich entgegen, erfasst das Anliegen im Dialog und stößt den passenden Folgeprozess an. Regeln, Übergaben und Freigaben bleiben dabei unter Ihrer Kontrolle.E-Mail-AutomatisierungKI-E-Mail-Automatisierung ordnet eingehende Nachrichten fachlich ein, extrahiert relevante Angaben und bereitet die nächste Aktion vor. Ihr Team arbeitet nicht mehr den Posteingang ab, sondern entscheidet an den richtigen Stellen.DokumentenverarbeitungIntelligente Dokumentenverarbeitung macht aus eingehenden Belegen und Unterlagen strukturierte, prüfbare Daten. Erkennung, Validierung, Freigabe und Übergabe bilden dabei einen zusammenhängenden Prozess.ProzessautomatisierungWorkflow-Automatisierung verbindet Eingänge, Entscheidungen, Aufgaben und Systeme zu einem nachvollziehbaren Ablauf. Sie reduziert Übergaben von Hand, ohne fachliche Kontrolle aus dem Prozess zu entfernen.ServiceautomatisierungService- und Ticketautomatisierung führt Anfragen aus mehreren Kanälen in einen geordneten Vorgang. Klassifikation, Priorität, Zuständigkeit und nächste Aktion werden aus fachlichen Regeln abgeleitet.TerminplanungAutomatisierte Termin- und Ressourcenplanung verbindet Anfragen mit verfügbaren Zeitfenstern, Fähigkeiten, Orten und Betriebsmitteln. Regeln machen aus Kalenderpflege einen belastbaren Planungsprozess.Interne KI-AssistentenInterne KI-Assistenten machen freigegebenes Unternehmenswissen aus DMS, Wiki, Laufwerken und Fachsystemen über natürliche Sprache nutzbar. Belastbar wird der Zugang, wenn Quellen, Gültigkeit und Berechtigungen vor der Suche geklärt sind und jede Antwort zu ihrem Ursprung zurückführt.UnternehmenssoftwareIndividuelle Unternehmenssoftware bildet Abläufe ab, für die Standardprodukte zu viele Umwege oder Medienbrüche erzeugen. Sie verbindet nutzerfreundliche Oberflächen mit sauberer Integrations- und Betriebsarchitektur.
Nicht das Werkzeug entscheidet. Der Prozess entscheidet.
Die passende Lösung ergibt sich aus Eingang, Entscheidung, Datenlage und gewünschter Folgeaktion. Wir prüfen zuerst den Gesamtprozess und legen dann fest, welche Automatisierung, Integration oder Software tatsächlich benötigt wird.
Vorgehen verstehenKonkreter Prozess